POLÍTICA DE PRIVACIDAD (TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES)

1. Quiénes Somos

El sitio web de lisago es: https://lisago.co. lisago (en adelante “la Compañía” o “lisago”), identificada con NIT 1032447061-6, con domicilio en calle 86#95f-72, Bogotá, teléfono de contacto +573508784667 y correo electrónico info@lisago.co o lisago0303@gmail.com, informa a todos los usuarios sobre la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes.

2. Definiciones

Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
  • Aviso de Privacidad: Comunicación generada por el Responsable, dirigida al Titular para informarle sobre la existencia de esta Política, la forma de acceder a ella y las finalidades del Tratamiento.
  • Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de Tratamiento.
  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Dato Público: Dato que no sea semiprivado, privado o sensible, regulado por la ley.
  • Dato Sensible: Información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento de los datos personales por cuenta del Responsable.
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos personales. En este caso, lisago.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Principios para el Tratamiento de Datos Personales

lisago llevará a cabo el Tratamiento de los datos personales aplicando los siguientes principios:

  1. Legalidad: El Tratamiento se sujetará a las disposiciones legales vigentes.
  2. Finalidad: El Tratamiento obedecerá a finalidades legítimas informadas al Titular.
  3. Libertad: Se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
  4. Veracidad o Calidad: La información será veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  5. Transparencia: El Titular podrá solicitar e identificar la existencia de sus datos en todo momento.
  6. Acceso y Circulación Restringida: El Tratamiento se sujetará a los límites derivados de la naturaleza de los datos y la ley.
  7. Seguridad: Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas para evitar acceso no autorizado, pérdida o uso indebido de la información.
  8. Confidencialidad: Las personas involucradas en el Tratamiento guardarán reserva incluso después de finalizar su relación con lisago.

4. Autorización y Aviso de Privacidad

lisago solicitará la Autorización al Titular en el momento de la recolección de los datos personales, informando la finalidad específica del Tratamiento. Esta Autorización se manifestará a través de los mecanismos establecidos por la Compañía y se conservará como prueba de la misma.

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán recopilados, almacenados, utilizados y, en casos excepcionales, puestos en circulación por lisago para las siguientes finalidades:

  • Proveer y entregar productos y/o servicios a domicilio.
  • Informar sobre cambios en productos y/o servicios.
  • Mantener una comunicación eficiente relacionada con productos, servicios, ofertas, alianzas, estudios y contenidos.
  • Realizar fines administrativos, comerciales, promocionales, informativos, de mercadeo y ventas.
  • Ofrecer servicios comerciales, campañas de promoción, marketing y publicidad.
  • Evaluar la calidad de productos y/o servicios.
  • Preparar estudios de mercado y estadísticas internas.
  • Compartir con terceros colaboradores que deban acceder a la información para cumplir sus funciones, siempre bajo obligaciones de protección de datos.
  • Soportar procesos de auditoría.
  • Cumplir las disposiciones del Código Sustantivo del Trabajo, la Ley 100 de 1993 y normas relacionadas con el Sistema General de Seguridad Social, en caso de relaciones laborales.
  • Mejorar la prestación del servicio de entrega y logística, autorizando la recopilación y uso de la información para dicho fin (teléfono, email, SMS/MMS, entre otros).

6. Derechos de los Titulares

Los Titulares de los datos personales tienen derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  3. Ser informados sobre el uso que se da a sus datos.
  4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
  5. Acceder, en forma gratuita, a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

7. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Los Titulares pueden presentar sus consultas y reclamos por cualquiera de los siguientes canales:

Términos de Respuesta:

  • Consultas: Hasta 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción.
  • Reclamos: Hasta 15 días hábiles a partir del día siguiente a su recepción.

8. Transferencias y/o Transmisiones Internacionales de Datos (si aplica)

En caso de que lisago deba transferir o transmitir datos personales a otros países, se garantizarán niveles de protección adecuados y se suscribirán los acuerdos necesarios para salvaguardar la información, de conformidad con la legislación colombiana vigente.

9. Vigencia y Actualizaciones de la Política

Esta Política entra en vigor a partir del 08/01/2025. lisago se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial se comunicará a través de [correo, banners u otro mecanismo de aviso] y se publicará en https://lisago.co.

10. Medidas de Seguridad

lisago implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, adulteración o uso indebido. Entre otras, se incluyen cifrado SSL para transacciones en línea y controles de acceso restringido a la base de datos.

11. Retención de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y/o mientras exista una obligación legal de conservación. Una vez cumplidas dichas finalidades u obligaciones, se procederá a la supresión segura de los datos.

12. Protección de Datos de Menores de Edad (si aplica)

Los servicios de lisago no están dirigidos a menores de edad. En caso de que se recopile información de menores, se deberá contar con autorización previa y expresa de sus padres o representantes legales.

13. Cookies

lisago utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies. Allí encontrarás los tipos de cookies que empleamos, su finalidad y la forma de gestionarlas.

14. Políticas Relacionadas

Para complementar esta información, ponemos a tu disposición las siguientes políticas y secciones:

Todas ellas se encuentran disponibles en nuestro sitio web y se rigen por los lineamientos de esta Política de Privacidad.

15. Aceptación de la Política

Al acceder a https://lisago.co o al proporcionar tus datos personales a lisago, se entiende que conoces y aceptas esta Política de Privacidad y el Tratamiento de tus datos personales de acuerdo con lo aquí estipulado. transparente

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